Důležité informace

Máš právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Platí pro fyzické produkty zakoupené online. Online kurzy (digitální obsah) se podle zákona vrátit nedají po zahájení poskytování služby.

✅ Lze vrátit do 14 dnů

❌ Nelze vrátit po spuštění

Výjimka: 30denní záruka vrácení peněz u kurzů

Kontaktuj nás

Napiš nám email na info@respektgym.cz s následujícími údaji:

• Číslo objednávky
• Jméno a příjmení
• Název produktu, který chceš vrátit
• Důvod vrácení (nepovinné)

Počkej na potvrzení

Do 24 hodin ti odpovíme s potvrzením a instrukcemi pro vrácení zboží. Dostaneš číslo RMA (Return Merchandise Authorization).

Zašli zboží

Zašli zboží na naši adresu:

⚠️ Zboží zasílej jako doporučený balík nebo s možností sledování zásilky. Náklady na vrácení hradí zákazník.

Vrácení peněz

Po obdržení a kontrole zboží ti vrátíme peníze na účet do 14 dnů. Peníze pošleme na stejný účet nebo kartu, ze které jsi platil.

✅ Zboží lze vrátit, pokud:

• Je nepoužité a nepoškozené
• Je v originálním obalu
• Má všechny štítky a etikety
• Je kompletní (včetně příslušenství)
• Od převzetí neuplynulo 14 dnů

❌ Zboží nelze vrátit, pokud:

• Bylo použito nebo poškozeno
• Je bez originálního obalu
• Má odstraněné štítky
• Uplynulo více než 14 dnů
• Jde o digitální obsah (online kurzy)

30denní záruka vrácení peněz

I když podle zákona nelze digitální obsah vrátit, my ti nabízíme 30denní záruku vrácení peněz u všech online kurzů.

Chceme, abys byl spokojený. Pokud kurz nesplnil tvoje očekávání, dostaneš peníze zpět.